Однажды мама маленького Джеффа обещала ему на следующий день пойти в зоопарк. На самом деле они должны были идти в больницу, где мальчику собирались удалять гланды. Она не знала, как подготовить ребенка к этому и не сказала ему правду. После окончания операции, когда Джефф пришел в себя после анестезии, он очень долго плакал. Другой ребенок, находившийся там же, был подготовлен родителями к предстоящей процедуре, и, хотя у него болело горло, он с удовольствием ел мороженое. Он не мог понять, почему мальчик рядом с ним так горько плачет.
