«Да» — это удивительное слово. Такое короткое, а сколько в нем смысла, сколько образов, ассоциаций! «Да» — это согласие, мир, гармония. И еще «да» — это огромная кабала для того, кто его произносит вопреки своим интересам. И это хорошо известно каждому человеку. Именно потому мы так редко решаемся на новые дела, которые потребуют Читать далее
К рекомендации не приводить все аргументы сразу можно прибавить еще одну: не используйте все аргументы. Соблюдайте принцип достаточности. Поверьте: в большинстве ситуаций достаточно двух-трех весомых доводов и одного не слишком весомого. Ровно столько, сколько требуется для классического порядка аргументов: средний — слабый — сильный. Три факта Читать далее
Что делать, если все ваши аргументы сильны и ваша позиция, как вам кажется, непобедима? Я недаром пишу — «кажется», потому что даже не имеющий весомых контраргументов оппонент может разгромить самую сильную позицию в пух и прах. Не забывайте: беседа — это шахматная партия, только словесная. Выигрывает Читать далее
Если слабые аргументы нельзя ставить в начале, почему бы не начать с самого сильного? Одним ударом, так сказать, закрыть вопрос? Чтобы и времени не терять. Но начинать с самого сильного аргумента нельзя. Подумайте — почему в заголовке этого параграфа мы использовали карточную терминологию? Вспомните простейшую карточную игру — «в дурака». Читать далее
Как выстроить слабые аргументы таким образом, чтобы они привели вас к нужному результату? Запомните основное правило: каждое следующее доказательство должно логически вытекать из предыдущего.
Когда вы выстраиваете аргументацию таким образом, вы не только делаете хорошую связку, которую трудно будет Читать далее
Есть, однако, ситуации, когда сильных аргументов просто нет. Нет и все. Ну не случилось никаких ярких событий, не произошло никаких впечатляющих фактов. Нечем крыть. На руках — одна мелочь. Что делать в этом случае? Помните старую как мир притчу о том, как старик, собрав перед смертью своих сыновей, наказывал им всегда Читать далее
Никогда не начинайте разговор со слабых аргументов. И вот почему. Вы не просто демонстрируете слабость своей позиции (а значит, и свою личную слабость). Вы показываете оппоненту, что предмет разговора не так-то и важен, коль скоро вы не удосужились поискать доводы посильнее. Вы снижаете планку с самого Читать далее
Итак, с просьбы начинать не рекомендуется. А с чего же рекомендуется, с чего нужно начинать? С аргументов! Именно так! Вашему оппоненту еще не ясна суть дела, а вы уже заставляете его соглашаться с вашей точкой зрения.
Дело в том, что аргументы — это факты. С фактами трудно не согласиться. Читать далее
1. Поощряйте собеседника
Проявляйте искренний интерес к тому, что говорит ваш собеседник. Для этого можно использовать слова, не содержащие никаких эмоций или оценок. Например: «угу», «да-да», «понимаю вас».
2. Избегайте критики
Не критикуйте высказывания вашего собеседника, даже если его слова вам очень не нравятся Читать далее
Очень важно в самом начале разговора понять, какова истинная позиция собеседника. Я недаром пишу «истинная»: далеко не каждый человек (особенно если речь идет о важной сделке, затрагивающей интересы большого количества людей) обнаруживает свое настоящее отношение к обсуждаемому вопросу. Вы должны знать, что думает ваш собеседник по данному Читать далее